在工作岗位上，要博得效劳对象的尊重，是获得胜利的重要环节。要做到这一点，就必需勤勤恳恳，严于律己，维护好个人形象。由于个人在工作岗位上的仪表和言行，不只关系到本人形象，而且还被视为单位形象的详细化身。
维护好个人的形象，既要留意本人的仪表、举止、着装，也不要“衣帽取人”。

六不和四要

“六不”就是：不对别人评头论足，不议论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人电话，不探听、探求他人隐私。
“四要”就是：卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。
着装的六戒

脏。在工作岗位上，没有任何理由使你的着装脏兮兮的。假如那样的话，和衣着残破不堪的衣服又有什么区别呢？
乱。工作时间，通常应力图严肃、素雅而大方，花色不要过于鲜艳抢眼，不要让人产生“抢顾客的风头”的错觉。
奇。绝对不应当在样式上过火奇特，也不应在搭配上过于特殊。
短。穿着过火肥大或短小，都是不得体的。要防止着装过短的状况。在严肃严肃的场所，不允许穿西装短裤、超短裙等过“短”的服装，不然既不文化，也不美观。
紧。女性，还应防止使本人的正装过于紧身。服装过火地紧身，只会产生两种效果：要么过度地展现个人的线条，要么会使本人内衣的轮廓被不雅地外现。它们都只会毁坏服装的美感，把本人的“美中缺乏”夸大地暴露在他人面前。
露。工作场所，着装不允许过火暴露或太透明。特别是女性，胸、肩、背、腰、脚趾、脚跟不能够露。

关系的谐和

效劳人员，必需高度注重各种人际关系的谐和。应留意以礼待人，内求团结，外求和睦。
1）和顾客的关系。处置、谐和和顾客的关系，要热忱接待、厚此薄彼。要留意你所处的特殊位置，明白你的形象就是单位形象，你的态度就是单位态度。所以，一定要谐和好和顾客的关系。即便和顾客发作了异议、抵触，只需没伤害到本人的准绳问题，都应该站在谅解顾客的角度，退一步停止处置。
2）和上级的关系。要服从上级的布置，支持上级的工作。并要维护上级的威信。上级需求把握的是大局，不论本人和上级关系怎样或对他们的见地怎样，都要以实践行动维护上级的威信，要以礼相待，不能猖狂放肆。
3）和下级的关系。要处处尊重，时时谅解，不秉公情、善解人意。当下级提出不同工作意见时，上级应该持欢送和感激的态度。要留意发挥整个办公室的力气来商榷处理事情，而不要只顾面子，不懂装懂。假如下属的意见说得太刺耳，以至是不合实践的个人攻击，只需无妨碍工作，都没有必要或者不应该想着报仇。关于下属中有较强才干、能独当一面的，应该积极地选拔。
4）战争级的关系。处置好和同级的关系，关于团队肉体的表现十分重要。一要互相配合、相互勉励。二要若即若离，坚持同事间交往的恰当间隔。三是要诚信待人，相互团结。